BN Online, Makassar — Perumda Air Minum Kota Makassar bergerak cepat menanggapi keluhan pelanggan terkait air keruh atau berwarna hitam di sejumlah wilayah. Tim teknik dari Bagian Distribusi dan Kehilangan Air (DKA) bersama tim teknik Wilayah Pelayanan melakukan flushing pada jaringan distribusi utama, sekunder, tersier, hingga ke rumah pelanggan untuk mempercepat pemulihan kualitas air.
Kepala Bagian Distribusi dan Kehilangan Air, Rommy Arief Darianto, menjelaskan bahwa tindakan flushing ini dilakukan untuk mempercepat proses penanganan dampak air keruh atau berwarna hitam yang muncul setelah normalisasi jaringan dilakukan. Diketahui air keruh atau berwarna hitam disebabkan oleh endapan kotoran yang melengket pada dinding pipa dan ikut terbawa ketika tekanan air meningkat setelah perbaikan pipa.
“Flushing dilakukan agar sisa endapan yang tertinggal di jaringan pipa bisa terbuang, sehingga air yang sampai ke pelanggan kembali bersih dan tidak keruh atau berwarna hitam lagi. Ini bagian dari penanganan cepat yang kami lakukan di lapangan,” ujar Rommy, Selasa (21/10/2025).
Menurutnya, kegiatan flushing tidak hanya bertujuan menghilangkan air keruh atau berwarna hitam, tetapi juga untuk meningkatkan kualitas distribusi, memperlancar aliran, serta memastikan air yang diterima masyarakat tetap bersih. Proses ini dilakukan dengan cara mengalirkan air melalui pipa untuk mengeluarkan endapan pasir dan tanah yang menempel di dinding jaringan.
“Selain untuk meningkatkan kualitas air, flushing juga penting untuk memperlancar aliran dan menjaga agar air bersih sampai ke pelanggan dengan standar yang layak konsumsi,” tambah Rommy.
Ia menambahkan, langkah cepat ini juga diharapkan dapat mengatasi fenomena air keruh atau berwarna hitam yang sempat muncul di sejumlah rumah pelanggan beberapa waktu terakhir. Dengan pembersihan rutin dan pengawasan ketat di lapangan, PDAM Makassar berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan terhadap mutu layanan air bersih di kota ini.
“Kami terus melakukan pemantauan lapangan agar proses distribusi berjalan normal kembali. PDAM Makassar berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan,” tegasnya.
Selain itu, ia juga memastikan kegiatan serupa akan terus dilakukan di sejumlah wilayah yang membutuhkan, sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas air bersih di Kota Makassar.
Langkah cepat Perumda Air Minum Kota Makassar ini mendapat apresiasi dari pelanggan yang mulai merasakan perbaikan pada kualitas air setelah dilakukan flushing.
Salah seorang pelanggan, Nur Aini, mengaku puas atas respon cepat PDAM Makassar dalam menangani keluhan masyarakat.
“Saya sangat berterima kasih kepada PDAM Makassar, karena dengan langkah cepat ini air yang kemarin keruh bisa kembali normal,” ujarnya.
