BN Online, Makassar – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar membagikan informasi terbaru mengenai layanan Aduan Warga yang kini semakin mudah diakses.
Cukup lewat aplikasi Lontara, semua laporan masyarakat langsung ditindaklanjuti oleh Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar. Informasi tersebut diunggah melalui akun resmi medsos Diskominfo Kota Makassar pada Selasa, (16/9/2025).
Lebih lanjut, Diskominfo menegaskan bahwa aplikasi Lontara hadir sebagai jembatan komunikasi antara warga dan pemerintah. Setiap laporan yang masuk diproses secara cepat oleh perangkat daerah terkait, sehingga permasalahan di lapangan dapat segera ditangani.
Selain itu, sistem ini juga memungkinkan masyarakat untuk memantau tindak lanjut aduan mereka secara transparan. Dengan begitu, warga tidak hanya sekadar menyampaikan keluhan, tetapi juga bisa melihat progres penyelesaiannya.
Oleh karena itu, Diskominfo Kota Makassar mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini. “Lontara dirancang agar warga merasa dekat dengan pemerintah, serta dapat menyampaikan aspirasi tanpa hambatan,” jelas pernyataan resmi Diskominfo.
Diketahui, aplikasi Lontara sebelumnya telah digunakan untuk sejumlah layanan publik, mulai dari informasi administrasi hingga layanan darurat. Kini, dengan adanya fitur Aduan Warga, ruang partisipasi publik semakin terbuka luas.
“Harapannya, aplikasi ini tidak hanya menjadi kanal aduan, tetapi juga ruang kolaborasi bersama dalam membangun Makassar yang lebih baik,” sambung pihak Diskominfo dalam unggahan tersebut.
